Drodzy Instalatorzy, z przyjemnością informujemy, że na naszej cyfrowej platformie do obsługi produktów uruchomiliśmy dedykowaną strefę dla Was. Od teraz możecie zakładać konta instalatora w systemie Miellec Care.
Aby zapewnić najwyższą jakość i bezpieczeństwo obsługi, wprowadziliśmy proces, w którym to Wy rejestrujecie konto, a my (jako Administratorzy) weryfikujemy je i aktywujemy.
Jak przebiega proces rejestracji krok po kroku?
Krok 1: Przejdź na stronę care.miellec.com i wybierz opcję „Stwórz nowe konto”.
Dlaczego to takie ważne? Zostanie Ci przypisany unikalny, 6-cyfrowy kod instalatora. Pamiętaj, aby każdorazowo po wykonanej instalacji przekazać swój kod klientowi. Będzie on potrzebny klientowi do rejestracji urządzenia. Pozwala to również na przypisanie Ciebie jako instalatora do konkretnej instalacji. Co więcej, w karcie gwarancyjnej urządzenia zostało przewidziane specjalne miejsce na wpisanie tego kodu. Takie rozwiązanie pozwoli nam w przyszłości znacznie sprawniej rozwiązywać wszelkie zgłoszenia oraz usterki.
Zapraszamy do rejestracji!
Krok 2: Na ekranie wyboru rodzaju konta wskaż opcję „Instalator”.
Krok 3: Uzupełnij niezbędne dane w formularzu, w tym nazwę firmy, adres i dane kontaktowe. Pamiętaj również, aby potwierdzić zapoznanie się z regulaminem serwisu.
Krok 4: Potwierdź konto w otrzymanej wiadomości e-mail. Wiadomość zostanie wysłana na adres podany podczas rejestracji.
Krok 5: Po potwierdzeniu konta, system prześle informację, że konto oczekuje na weryfikację przez administratora platformy. W tym momencie my przejmujemy zgłoszenie i zajmujemy się jego aktywacją.
Krok 6: Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz od nas potwierdzenie aktywacji konta instalatora. Otrzymasz również unikalny kod instalatora. Teraz możesz zalogować się na swoje konto!
Dlaczego to takie ważne? Zostanie Ci przypisany unikalny, 6-cyfrowy kod instalatora. Pamiętaj, aby każdorazowo po wykonanej instalacji przekazać swój kod klientowi. Będzie on potrzebny klientowi do rejestracji urządzenia. Pozwala to również na przypisanie Ciebie jako instalatora do konkretnej instalacji. Co więcej, w karcie gwarancyjnej urządzenia zostało przewidziane specjalne miejsce na wpisanie tego kodu. Takie rozwiązanie pozwoli nam w przyszłości znacznie sprawniej rozwiązywać wszelkie zgłoszenia oraz usterki.
Zapraszamy do rejestracji!
